Aby określić dostępność danych w urzędach starałam się zbadać Urząd Miasta Opola. W pierwszej kolejności, sprawdziłam dostępność danych na stronie internetowej Urzędu Miasta. Z moich obserwacji wynika, że układ serwisu świadczy, że urząd jest dostarczycielem informacji, strona jest aktualizowana na bieżąco, zamieszczono pocztowy adres urzędu, zostały także zamieszczone potrzebne numery telefonów i adresy pocztowe pracowników urzędu, a także adresy e-mailowe do licznych pracowników, adres e-mailowy do webmastera, jednostki organizacyjne urzędu mają odsyłacze ze strony głównej do swoich podstron, zamieszczone adresy są poprawnie zlinkowane, czyli, że po kliknięciu na odnośnik nie występuje żaden błąd. Zamieszczone zostały również informacje na temat zasad działania poszczególnych jednostek urzędu, adresy innych urzędów powiązanych z danym urzędem głównym, raporty, przepisy i regulacje w łatwych do czytania formatach,
Ponadto, co ważne, istnieje możliwość wyszukiwania w archiwum biuletynów, przepisów, regulacji itp., urząd ma biuletyn e-mailowy, udostępniono informacje z odbytych posiedzeń lokalnych władz,
urząd dostarcza obywatelom instrukcje, pomoc, porady jak sprostać wymaganiom przez niego stawianych i przepisom, serwis udostępnia inną niż polska wersję językową, mianowicie strona Urzędu Miasta Opola dostępna jest także w języku angielskim i niemieckim.
Co do dostępności różnych danych w urzędach nie jest z tym tak źle. Gdy wybrałam się do Urzędu Miasta Opola trwała sesja, czyli obrady władz miejskich. Jak się okazało, każdy, nawet prosto z ulicy ma prawo przyjść na owe obrady i w nich uczestniczyć. Władze miasta zasiadają w sporej sali, gdzie są także miejsca siedzące dla zainteresowanych. Prowadzą obrady według ściśle określonego planu sesji, który także jest dla nas dostępny. Jest on zawarty w punktach, a w każdym punkcie zawiera się określony temat, który zostaje później poruszony na sesji. Myślę, że uczestnictwo w obradach władz miejskich jest już ogromną możliwością dostępu do danych, ponieważ w ten sposób możemy dowiedzieć się jak Rada Miasta z Prezydentem Miasta na czele funkcjonuje. Uczestnictwo w sesji pozwala także, na uzyskanie informacji w jaki sposób Radni postrzegają problemy miasta i jakich szukają rozwiązań. Dowiadujemy się także, jakie projekty są zaplanowane na przyszłość, kto jest ich pomysłodawcą czy i w jaki sposób zostaną realizowane. Każda z osób może także zabrać głos w obradach sesji, uprzednio informując o tym przewodniczącego sesji Rady Miasta. Oczywiście nie tylko udział w sesji i śledzenie biuletynu na stronie internetowej miasta pozwala dowiedzieć się o planach Rady Miejskiej. Radni i inni pracownicy Urzędu Miasta Opola mają swoje dyżury dla interesantów. Wtedy każdy może przyjść w określonym czasie i dowiedzieć się o planach, projektach, zgłosić interpelacje lub dowiedzieć się ile i jakie interpelacje zostały zrealizowane. Na przykład odnośnie każdego z Radnych Miasta. W ten sposób chociażby możemy mieć dostępność do danych, który z rajców jest najskuteczniejszy, na przykład radny x w ciągu dwóch lat swojej kadencji złożył i zrealizował dwie interpelacje, a radny y trzysta dwadzieścia interpelacji. Poprzez dostęp do takich danych możemy porównywać kto i w jaki sposób załatwia sprawy mieszkańców miasta. Możemy też porównywać zaangażowanie konkretnych radnych miasta w jego rozwój i poświęcenie dla mieszkańców. Do radnych miasta bez problemu można znaleźć także maile i numery telefonów, co nie ogranicza nas do podpasowywania swojego planu dnia planom dyżurów Rady Miasta i interesujące nas odpowiedzi możemy otrzymać za pomocą e-maila bezpośrednio od samych radnych.
Jeśli chodzi o inne informacje to w zależności od informacji jakich szukamy udajemy się do poszczególnych wydziałów Urzędu Miasta. Na przykład do Wydziału Komunikacji. Z uzyskaniem danych, nie ma większego problemu, o ile nie są one utajnione, lub nie naruszają prawa o ochronie danych osobowych. Na przykład nie jest trudne zdobycie informacji ilościowych, ze względu na to, że nie dotyczą one konkretnych jednostek. Szczególnie informacje statystyczne nie są danymi, które są ukryte i trudne do ustalenia. Takich właśnie informacji zaczerpnęłam od Pani urzędnik z Urzędu Miasta Opola.
Myślę, że wbrew ogólnym przekonaniom Urzędy Miasta nie są tak wrogo nastawione do interesantów, jak ogólnie się to utarło. W Urzędzie Miasta Opola zostałam przyjęta w uprzejmy sposób, przez miłą Panią, która udzieliła mi niezbędnych informacji. Chociażby to świadczyć może o tym, że dane nie są ciężko dostępne, oczywiście prócz wyjątków, o których wspominałam. Fakt udzielenia mi informacji, które też są jakby nie patrzeć pewnymi danymi, świadczy o tym, że nie jest to niemożliwe i również zależy od zaangażowania samego badacza.
